Última actualización: 9 de septiembre de 2026
¿Algo no funciona como esperabas o tienes una pregunta? Escríbenos y te respondemos. No hay formularios largos ni tickets: es un correo y una persona al otro lado.
Respondemos en un plazo de dos días hábiles. Si nos escribes por un fallo, cuéntanos qué estabas haciendo, qué esperabas que pasara y qué pasó en su lugar. Si puedes, añade una captura de pantalla y el modelo de tu teléfono.
No me llega el correo de confirmación.
Revisa la carpeta de correo no deseado y busca por “Fasting For You”. Si sigue sin aparecer, escríbenos con el correo con el que te registraste y activamos la cuenta a mano.
Las calorías de una comida no me cuadran.
Toca la comida y edítala: puedes ajustar la porción de cada ingrediente y los totales se recalculan. Si el análisis falló y ves “no pudimos analizar esta comida”, toca Reintentar.
Quiero cambiar mi plan de ayuno.
En tu perfil, entra a Mi ayuno y luego a Personalizar mi ayuno. Puedes cambiar el protocolo y los horarios cuando quieras.
No me llegan las notificaciones.
En Ajustes de iOS, busca Fasting For You y comprueba que las notificaciones estén permitidas. Dentro de la app, los avisos de cada suplemento se activan uno a uno desde la pantalla de suplementos.
Puedes borrarla desde la app, en tu perfil, en Cuenta y privacidad. También puedes hacerlo desde esta página. Se borran tus datos de ayuno, comidas, peso y fotos, y no se puede deshacer.
Fasting For You es una app de bienestar, no un dispositivo médico, y no sustituye el consejo de un profesional de la salud. Consulta a tu médico antes de empezar a ayunar, sobre todo si estás embarazada o en lactancia, tienes diabetes, un trastorno de la conducta alimentaria o tomas medicación.